Métodos de Envios e Pagamentos - Repositório Pedagógico

Envios e Métodos de Pagamento

1. Produtos digitais

Atualmente, o Repositório Pedagógico disponibiliza principalmente produtos digitais.

Os produtos digitais não são enviados fisicamente.

2. Entrega dos produtos digitais

Após a conclusão da encomenda, o cliente recebe um email de confirmação com o link necessário para efetuar o download do produto digital.

Nos produtos pagos, quando existirem, a disponibilização do download poderá depender da confirmação do pagamento.

O cliente deverá assegurar que fornece um endereço de email válido e que dispõe de acesso à respetiva caixa de correio.

Se o email não for recebido, recomenda-se igualmente a verificação das pastas de spam, correio não solicitado ou promoções.

Caso persistam dificuldades, o cliente deverá contactar:

geral@repositoriopedagogico.pt

3. Produtos personalizados

Os produtos personalizados não seguem um prazo de entrega único.

Após o pedido inicial do cliente, o Repositório Pedagógico analisará o trabalho pretendido e comunicará individualmente:

As características do trabalho;
O preço;
O prazo previsto de execução;
As condições de pagamento;
A forma de entrega.

O trabalho apenas será iniciado após aceitação das condições acordadas entre as partes.

4. Produtos físicos

O Repositório Pedagógico poderá futuramente disponibilizar livros físicos, jogos didáticos e outros materiais pedagógicos.

Enquanto estes produtos não estiverem disponíveis para compra no website, não existem envios físicos associados às encomendas realizadas na loja.

5. Envio futuro de produtos físicos

Quando forem ativadas as vendas de produtos físicos, os envios serão, em princípio, efetuados através dos CTT, salvo indicação diferente apresentada no momento da compra.

Para Portugal Continental, prevê-se um prazo de transporte aproximado de 24 a 48 horas úteis após a expedição, sem prejuízo de eventuais atrasos imputáveis ao operador de transporte ou de prazos diferentes devidamente comunicados ao cliente.

Os destinos disponíveis, custos de envio e prazo estimado serão apresentados ao consumidor antes da conclusão da encomenda.

Não será possível concluir uma encomenda física para um destino para o qual não esteja disponível uma modalidade de entrega.

6. Custos de envio

Os custos de envio de produtos físicos serão indicados no processo de encomenda antes da confirmação da compra.

Poderão existir campanhas de portes gratuitos ou condições promocionais, quando devidamente identificadas no website.

7. Métodos de pagamento

Os produtos atualmente identificados como gratuitos não implicam qualquer pagamento.

Quando forem disponibilizados produtos pagos, poderão estar disponíveis, consoante a configuração ativa no website:

Multibanco;
MB WAY;
Cartão de crédito ou débito;
PIX, quando disponível;
Outros meios devidamente identificados no checkout.

8. Processamento de pagamentos

Os pagamentos eletrónicos poderão ser processados através da Ifthenpay e das entidades responsáveis pelos respetivos sistemas de pagamento.

A disponibilidade de cada meio de pagamento será sempre apresentada ao cliente antes da conclusão da encomenda.

9. Segurança

Os dados relacionados com pagamentos eletrónicos são tratados através das plataformas dos respetivos prestadores de serviços de pagamento.

O Repositório Pedagógico não armazena os dados completos dos cartões bancários utilizados pelo cliente.

10. Confirmação da encomenda

Após a realização da encomenda, será enviada uma confirmação para o endereço de email indicado pelo cliente.

Nos meios de pagamento que não tenham confirmação imediata, a disponibilização do produto poderá ocorrer apenas após confirmação efetiva do pagamento.